Не секрет, что основная часть оборота большинства компаний - это продажи постоянным клиентам. Быть в контакте с клиентом, вызывать у него неподдельный интерес, благодарить за лояльность - вот основные задачи для современного бизнеса в условиях высокой конкуренции. Все эти задачи позволяет реализовывать мобильное приложение. В качестве такого агрегатора мы выбрали сотрудничество с UDS. Надо сказать, использование готового сервиса значительно упростило нашу жизнь, избавив от необходимости разрабатывать и обновлять собственное приложение. Кроме того, клиенты охотно соглашаются загрузить приложение с множеством других магазинов на платформе. По итогу нескольких лет нам удалось оцифровать самую крупную базу в Саратове. Это стало возможным благодаря вовлечению всего персонала компании через обучение и систему мотивации. Система оценки работы персонала через UDS стали незаменимыми инструментами для поддержания высокого уровня обслуживания. В итоге, сотрудничество с UDS не только эффективно оптимизировало наши процессы, но и стало источником вдохновения для дальнейшего роста и развития нашего бизнеса.
директор сети из 6-ти магазинов аксессуаров и бижутерии PurPur, Саратов / Энгельс
Наталья Савченко
Сотрудничество с сервисом UDS оказалось для нас весьма успешным. Мы ценим возможность грамотно выстраивать программу лояльности, тратя при этом менее 1% от выручки. Получение оперативной обратной связи от клиентов и информирование их о новинках стали важными элементами нашей работы. Результаты отражаются в повышении среднего чека клиентов с приложением и увеличении частоты у них повторных покупок. Получение оперативной обратной связи от клиентов и информирование их о новостях стали бесценным элементом нашей работы. Мы видим положительные изменения в эффективности маркетинга, привлечении новых клиентов и общем финансовом успехе. Сервис UDS оказался ценным инструментом для развития нашего бизнеса.
директор центра медицинской эстетики «Акватория», Сургут
Юлия Наумова
С UDS компания работает 2 года, в нашей клиентской базе наработано уже более 30 000 клиентов. Все 30 000 человек у нас что-то уже покупали. С UDS мы отслеживаем и анализируем бизнес, видно базу клиентов: кто постоянный, кто один раз купил и не вернулся, но их можно вернуть. В UDS мне также нравятся push-новости, где клиенты узнают о новых коллекциях и сразу реагируют на них. В UDS нам нравится все, мы очень довольны и рекомендуем эту программу лояльности предпринимателям.
учредитель сети магазинов «FAMILY», Улан-Удэ
Людмила Павлова
Благодаря UDS мы оптимизировали работу нашего менеджера, который раньше делал платежи вручную. Теперь всё происходит автоматически и фиксируется в личном кабинете. У нас есть полная статистика платежей в месяц, что позволяет нам следить за успешностью компании и вносить изменения. Теперь клиенты получают скидку в виде кэшбэка автоматически, что позволяет нам экономить. Баллы начисляются, и клиенты становятся лояльнее к компании.
руководители школы английского языка «Friends», Москва
Юлия Ветрова и Ксения Обратнова
Я уже 3 года использую UDS. Мы оцифровали клиентскую базу и наладили эффективную работу с ней. Пациенты узнают о наших акциях и получают полезные новости.. Благодаря автоматизации сбора обратной связи, я могу получать реально-временную информацию о том, довольны ли клиенты качеством услуг. Таким образом, я могу оперативно реагировать на выявленные клиентами моменты, требующие улучшения. Инструменты UDS помогают мне увеличивать продажи за счет повышения лояльности и увеличения продолжительности жизненного цикла клиентов. Я очень довольна!
собственник медицинского центра «Меркурий»
Ирина Маленкова
Продукт UDS случайно попал в мое поле зрения, но мы быстро и легко приняли решение о его подключении. Я осознал, что UDS является сильным IT-продуктом с мощной платформой и сложной системой продвижения на рынке. Мы выбрали UDS как серьезный инструмент для повышения лояльности к нашему бренду, его узнаваемости и привлечения постоянного потока рекомендаций от пациентов.
руководитель сети стоматологических клиник «Зубы за 1 день», Краснодар