Интеграция Битрикс и UDS: что важно знать партнёру
Запрос «Сделайте интеграцию UDS и Битрикс24» – один из самых популярных. Однако, на уточняющий вопрос «Для чего именно?» – ответ часто отсутствует. А ведь от целей зависит выбор правильного варианта интеграции.
В этой статье мы разберём:
- Чем отличаются Битрикс24 и Битрикс Управление Сайтом
- Какие задачи решает интеграция с UDS
- Когда и какой тип интеграции действительно необходим
1. Битрикс24 и UDS: когда нужна интеграция CRM
Битрикс24 — CRM для ведения клиентов с длинным циклом сделки: оптовые продажи, услуги, сложные решения.
UDS — CRM для короткого цикла сделки, ориентирована на розницу и повторные покупки.
Во многих компаниях с разными форматами продаж используются обе системы. Чтобы исключить дублирование работы и обеспечить единый подход к клиентской базе, имеет смысл настроить интеграцию между ними.
Что делает интеграция UDS и Битрикс24:
- 🔸 Автоматически создаёт сделку в Битрикс24 при регистрации нового клиента в UDS
- 🔸 (опционально) Отображает баланс и движения по бонусной карте прямо в карточке сделки
📌 Подробнее об этом типе интеграции — по ссылке
2. Интеграция с интернет-магазином на «Битрикс: Управление сайтом»
Важно понимать: Битрикс24 и Битрикс: Управление сайтом — это два разных продукта.
- Битрикс: Управление сайтом — CMS (движок) для создания сайтов и интернет-магазинов.
- Готовой интеграции в бэк-офисе UDS для CMS на Битриксе нет, но разработчики успешно реализуют её вручную.
Когда она необходима?
Если вы используете UDS как систему лояльности и хотите применить её в интернет-магазине, сделанном на Битриксе.
Что может такая интеграция:
- 🔸 Отображать баланс бонусов в личном кабинете клиента
- 🔸 Начислять и списывать бонусы при покупках на сайте по правилам программы лояльности
Что нужно запомнить
- ✅ Интеграция UDS и Битрикс24 — актуальна при работе с двумя CRM-системами в компании
- ✅ Интеграция UDS и сайта на Битриксе — необходима, если вы хотите использовать бонусную систему в интернет-магазине
- ⚠️ Не путайте CRM Битрикс24 и CMS Битрикс: Управление сайтом — это разные задачи и разные решения
А если интеграция уже требуется — поможем реализовать с учётом бизнес-задач.