Блог UDS Бизнес

Электронные карты Wallet: новый уровень клиентской лояльности

2025-04-27 10:31
Современные технологии открывают бизнесу новые возможности для привлечения и удержания клиентов. Одним из таких инструментов стали виртуальные бонусные карты Apple Wallet и Google Pay. Они позволяют отказаться от печати анкет и пластиковых карт, сокращая затраты и повышая удобство взаимодействия с клиентами.

Индивидуальный дизайн

Каждая карта создается с индивидуальным дизайном, соответствующим фирменному стилю вашей компании. Вы сами определяете внешний вид карты, тексты и предложения, что позволяет сделать программу лояльности узнаваемой и привлекательной.

Преимущества электронных карт

Электронные карты Wallet обладают рядом очевидных преимуществ:
Экономия: Нет необходимости тратиться на производство пластиковых карт, печать анкет и их последующую обработку. Все процессы автоматизированы.
Удобство для клиентов: Электронная карта всегда в телефоне, её невозможно забыть дома или потерять. При оплате достаточно показать карту прямо с экрана смартфона.
Прозрачность: Клиент всегда видит актуальный бонусный баланс или уровень скидки, что повышает доверие и стимулирует повторные покупки.
Интеграция с CRM-системой: Все данные о клиенте сразу попадают в облачную CRM-систему без дополнительных усилий со стороны персонала.
Рассылки: Бесплатные push-уведомления позволяют оперативно сообщать об акциях, новостях и специальных предложениях.
Геопозиционные уведомления: Приближаясь к вашему магазину на расстояние до 100 метров, клиент получит напоминание о накопленных бонусах или новых предложениях.

Как работает система Wallet-карт

  1. Клиент переходит по ссылке или сканирует QR-код, размещённый на кассе или в рекламных материалах.
  2. Вводит номер телефона для регистрации или авторизации в системе UDS.
  3. Сохраняет виртуальную карту в Apple Wallet или Google Pay нажатием одной кнопки.
  4. В дальнейшем при оплате кассир начисляет или списывает бонусы через кассу или приложение UDS Cashier.

Важные нюансы использования

Хотя на первый взгляд может показаться, что получение Wallet-карты проще, чем установка мобильного приложения, реальная эффективность зависит от правильной работы сотрудников. Ключевую роль играет правильный речевой скрипт: важно не просто предложить карту, а сформулировать выгоду для клиента. Простой вопрос «Хотите получить скидку?» значительно повышает конверсию независимо от того, используется приложение или электронная карта.

Геолокационные уведомления

Преимуществом Wallet-карт является функция геопушей — короткие сообщения, которые приходят, когда клиент находится рядом с вашим заведением. Однако на практике этот инструмент не всегда обеспечивает высокую конверсию, так как принятие решения о покупке редко бывает мгновенным.

Выводы

Wallet-карты являются удобным и эффективным решением для компаний, которые стремятся автоматизировать программы лояльности и повысить качество взаимодействия с клиентами. Однако для более глубокого маркетинга, работы с отзывами, рекомендациями и выдачей сертификатов предпочтительнее использовать полноценные мобильные приложения.
Выбирая электронные карты Wallet от UDS, вы получаете современный инструмент для развития бизнеса без дополнительных затрат на разработку. При этом мы предоставляем не только карты, но и мобильное приложение, чтобы ваш бизнес мог использовать весь потенциал цифровых технологий.
Если вы хотите увеличить лояльность клиентов, оптимизировать расходы и получать больше данных для маркетинговой аналитики, самое время внедрить электронные карты Wallet.

Оставьте заявку — и мы расскажем, как быстро интегрировать эту технологию в ваш бизнес.